신규 LMS 시스템 기획 리드

Goal & Problem

노후화된 서비스 구조로 인한 개발 복잡도 증가와 실 사용자(교육자) VOC 누적이 맞물리며, 디자인 통일성 부족·경쟁 서비스 대비 키 피처 부재 등 구조적 문제가 함께 가시화. 단순 기능 추가가 아닌 전면 재설계가 필요하다고 판단.

Key Actions

1

교육자 100명 대상 VOC 119개 요구사항 수집 및 구조화

교육자 설문조사를 통해 수집한 요구사항을 기능 단위로 정리하고, 중복·유사 항목을 병합하여 119개로 구조화. 법적 요건·키 피처·상품성·편의 기능의 4단계 우선순위 프레임워크를 설계하여 상위 항목 전량 포함 65개를 반영 범위로 확정.

2

4단계 우선순위 프레임워크 설계

법적 요건 → 키 피처 → 상품성 → 편의 기능 순서로 우선순위 기준을 체계화. 임팩트와 개발 난이도를 교차 평가하여, 제한된 일정 내 최대 가치를 전달할 수 있는 기능 범위를 도출.

3

디자인 시스템 기반 화면 설계 전 범위 산출

일관된 사용자 경험을 위해 디자인 시스템을 도입하고, 전체 화면 설계를 체계적으로 산출. 컴포넌트 재사용을 통해 설계·개발 효율성을 동시에 확보.

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Background

서비스 노후화와 교육자 VOC 누적

기존 LMS는 레거시 구조로 인해 신규 기능 추가 시마다 개발 복잡도가 증가하는 상태. 교육자들의 개선 요청이 장기간 누적되면서 경쟁 서비스 대비 기능 격차가 심화되었으며, 전면 재설계가 필요하다는 판단에 따라 프로젝트를 시작.

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Approach

VOC 기반 우선순위 구조화 접근

교육자 100명 대상 설문을 통해 119개 요구사항을 수집하고, 법적 요건·키 피처·상품성·편의 기능의 4단계로 우선순위를 체계화. 단순 빈도 기반이 아닌, 비즈니스 임팩트와 개발 난이도를 교차 평가하여 MVP 범위를 확정.

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Structure

재설계된 LMS 주요 기능 영역

디자인 시스템을 기반으로 전 범위 화면을 설계. 교육 과정 관리, 학습자 진도 추적, 평가·인증, 콘텐츠 편집기 등 핵심 기능군을 재구성하여 교육자 워크플로우에 최적화된 구조를 완성.

VOC 산발 문제 — 요구사항 구조화

Problem

교육자 요구사항이 비구조화 상태로 산발적으로 유입. 동일 기능에 대한 중복 요청, 모호한 표현의 요청이 혼재하여 기획 우선순위 판단이 불가능한 상황.

Action

설문 설계 후 100명 교육자 대상 조사를 실시하고, 수집된 데이터를 기능 단위로 재분류. 중복·유사 항목을 병합하여 119개로 정리한 뒤, 4단계 우선순위 프레임워크(법적 요건 → 키 피처 → 상품성 → 편의 기능)를 적용하여 65개 반영 범위를 확정.

Result

상위 항목 전량 포함 65개 요구사항 반영. 기획 방향에 대한 내부 합의 도출 시간을 단축하고, 이후 설계·개발 단계에서의 스코프 변경을 최소화.

디자인 일관성 부재 — 디자인 시스템 도입

Problem

기존 서비스는 화면별로 UI 패턴이 상이하여 사용자 학습 비용이 높고, 신규 화면 추가 시 매번 처음부터 설계해야 하는 비효율이 반복.

Action

공통 컴포넌트·컬러·타이포그래피·간격 체계를 정의한 디자인 시스템을 수립. Figma 기반으로 컴포넌트 라이브러리를 구축하고, 전 화면 설계에 일괄 적용.

Result

전 범위 화면 설계의 시각적 일관성 확보. 컴포넌트 재사용으로 설계 속도 향상, 개발 구현 시에도 동일 패턴 참조가 가능하여 커뮤니케이션 비용 절감.

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Document

VOC 수집 및 분석 시트

교육자 100명 설문 결과를 기능 단위로 재분류한 구조화 문서. 요구사항별 빈도, 긴급도, 비즈니스 임팩트 평가 포함.

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Framework

4단계 우선순위 매트릭스

법적 요건 → 키 피처 → 상품성 → 편의 기능 기준으로 119개 요구사항을 분류·평가한 의사결정 프레임워크. 임팩트 × 난이도 교차 평가 기반.

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Design

화면 설계서 (전 범위)

디자인 시스템 기반으로 작성된 LMS 전체 화면 설계서. IA 구조, 와이어프레임, UI 스펙을 포함하며, 컴포넌트 라이브러리와 연동.

신규 LMS 시스템 기획 리드

Role & Contribution

Goal & Problem

Key Actions